Preguntas frecuentes de pacientes y visitas

Si usted es paciente de Tuality Healthcare o está visitando a un amigo o un ser querido en el hospital, posiblemente tenga preguntas. Por eso hemos publicado esta lista de preguntas frecuentes.

Para pacientes

¿Qué información tengo que traer al hospital?

Los pacientes tienen que traer lo siguiente para registrarse:

  • Tarjeta de seguro médico
  • Tarjeta de Medicare/Medicaid
  • Nombre y número de seguro social del asegurado
  • Formularios de referencia de su médico (si lo exige su seguro médico)
  • Pautas de las referencias/órdenes médicas
  • Información de indemnización por accidentes de trabajo (si corresponde)
  • Licencia de conductor
  • Copago o deducible
  • Formulario de preadmisión (si no se ha presentado antes)
  • Voluntad anticipada »

¿Puedo completar mis documentos antes de llegar al hospital?

Sí. Muchos formularios están disponibles en línea y se pueden imprimir y completar antes de llegar.

¿Mi seguro cubre los servicios de Tuality Healthcare?

Aceptamos más de 200 planes de salud, entre ellos: Aetna, Cigna, First Choice Health PPO, First Health Network, Great-West Healthcare, Health Net, Lifewise, Managed Healthcare Northwest, Medicare, ODS, Oregon Health Plan, PacifiCare, PacificSource, PHCS, Providence Health Plans, Regence BCBS, TRIWEST, Tuality Health Alliance, y United Healthcare. Confirme con su compañía de seguro para verificar que cubran Tuality Healthcare.

¿Cómo puedo obtener una copia de mi historia clínica?

Puede obtener una copia de su historia clínica descargando y completando un formulario de Autorización para obtener y divulgar historia clínica.

Aprenda más sobre cómo acceder a su historia clínica »

Envíe sus formularios completados a:

  • Tuality Community Hospital – ROI
    335 SE 8th Avenue
    Hillsboro, OR 97123

¿Qué hago si tengo preguntas sobre la cuenta que recibo del hospital?

Llame a nuestra oficina contable, teléfono 503-681-1000. 
Aprenda más sobre la cuenta que recibió del hospital »

Para visitas

¿Cuál es el horario de visitas?

Tuality tiene una política de visitas abierta. Para que los pacientes puedan descansar, se recomienda que las visitas se hagan entre las 9:00 a.m. y las 9:00 p.m. Después de las 9:00 p.m., las visitas deben entrar al hospital por la Sala de Emergencias y obtener un pase de visitas.

¿Los niños pueden visitar pacientes en los hospitales de Tuality?

Sí, siempre y cuando estén acompañados por un adulto.

¿Cómo puedo averiguar cómo está un paciente del hospital?

Llame a Información para pacientes, teléfono 503-681-1111.

¿Puedo tomar el Max para llegar al hospital?

Sí. La estación de tren Tuality Hospital/Southeast 8th Avenue es parte de la línea azul del Max y está una cuadra al norte del hospital en Hillsboro. Vea Cómo llegar > Transporte público para obtener más detalles.

¿Cuáles son las normas para visitar el Centro de partos en familia (2.o piso)?

El Centro de partos en familia tiene normas específicas para mantener un lugar tranquilo y seguro para dar a luz.

Partos:

  • Cada paciente puede tener hasta 3 visitas durante el parto, según lo desee.
  • Los visitantes menores de 12 años deben estar supervisados por un adulto.
  • El equipo médico puede cambiar la cantidad de visitantes en cualquier momento según su criterio.

Después del parto:

  • Las pacientes pueden decidir cuántas visitas quieren tener a la vez.
  • Las pacientes pueden pedir momentos de quietud para descansar o pasar tiempo estableciendo un vínculo con su recién nacido.
  • Los visitantes menores de 12 años deben estar supervisados por un adulto.
  • La persona elegida por la paciente como “persona de apoyo” tendrá un brazalete especial y puede visitar en cualquier momento del día o la noche.
  • El equipo médico puede cambiar la cantidad de visitantes en cualquier momento según su criterio.

¿Cuáles son las normas para visitar la unidad de Atención crítica (Unidad de cuidado intensivo, 2.o piso)?

El ala de atención crítica tiene normas específicas para las visitas.

  • Los horarios de visita son flexibles y dependen del criterio del enfermero del paciente.
  • Por favor use el teléfono que está en la sala de espera de la unidad de cuidado intensivo (ICU, por sus siglas en inglés) para llamar y preguntar si es buen momento para visitar.
  • Por favor limítese a dos visitantes por vez, a menos que se hayan hecho arreglos especiales con el enfermero.
  • Los menores de 12 años sólo pueden visitar si se han hecho arreglos especiales con el enfermero.
  • Se aceptan tarjetas y dibujos, pero no se aceptan ni flores, ni plantas ni globos en la unidad de cuidado intensivo.
  • El equipo médico puede cambiar la cantidad de visitantes en cualquier momento según su criterio.